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管理层应该具备的基本素质——高情商的人才能带好团队

2023/3/23 1:51:56发布58次查看
当我们跨进职场,发现职场和学校完全是两个不同的世界,游戏规则也千差万别。曾经人人羡慕的学霸在职场中混得并不如人意,而那些调皮捣蛋的同学却左右逢源风生水起,究其原因,就是学校和职场要求的核心素质不一样。人在职场,除了学历、证书、专业技能等硬实力外,性格、态度等软实力对职业发展至关重要,情商高的人,往往更容易上升到管理层。
作为一个公司管理层,团队管理者,往往需要具备较高的情商,具体表现为良好的沟通和协调能力,以便能够了解团队成员的心声、及时消除矛盾、提升团队凝聚力、调动团队工作积极性,提升团队业绩。
情商高者善于激发积极性 形成凝聚力
当团队的士气低落时,员工往往产生懈怠和灰心的情绪,严重影响团队的正常运转。为了实现团队当初设定的目标,管理者需要充分调动下属的积极性和改善士气,一方面要改进团队氛围,给团队一个积极的气氛;另一方面要拉动员工内心的欲望,让他们从内心继续迸发出激情。这些都需要考验管理者的情商,聪明的管理者懂得尊重和鼓励下属,继续朝着团队的大目标前行,最终实现个人和团队的共赢。如果管理者的管理手段只有简单粗暴的责罚,那么这个团队永远无法形成凝聚力。
情商高者懂得换位思考问题 要严于律己
所谓“换位思考”,是指在公司日常管理过程中内部发生矛盾时,能站在对方的立场上思考问题。对内,管理者应当站在员工的角度去思考问题解决向题;对外,企业应当站在用户的角度,想用户之所想,急用户之所急。作为管理者,只能要求自己换位思考,为下属着想,而不能要求下级对领导换位思考。举个例子,你要求下属上班时间不能聊qq,那么你自己必须严于律己,起到带头的作用,因为下属不会只听你说什么,而是看你怎么去做。如果希望下属能上行下效,就要先做好自己。
情商高者要学会控制情绪 提升个人影响力
很多的管理者不懂控制情绪,如果下属工作没有做好,往往就开始黑脸、拍台、张嘴就骂,认为“我花钱请你来干活,你没干好就应该挨骂”,这种粗暴式的管理作风,往往会带来适得其反的效果。作为下属,没有人喜欢跟一个喜怒无常的领导共事,因为捉摸不透对方的情绪和脾气,工作中战战兢兢,最后工作也没有做好。管理者只有学会控制自己情绪,依靠身体力行去影响下属的行为,才能让下属心悦诚服,提高工作效率。要让下属看到的是一个“榜样”的力量,而不是一个随时可以点燃的煤气罐。
情商高者不做老好人 不替员工操家长的心
在公司当中,往往存在这样两种管理者:1老好人,下属很喜欢,但老好人带不出狼性团队;2 家长,有事没事帮下属做事,插手下属正在做的事。他们总怕下属做不好工作,非得自己担下大部分工作才安心。其实,一个处处抢着做事的管理者,一定会造就一批无能的下属。这种事事为下属“操心”的行为,不但不能提高团队的工作效率,下属也很难得到锻炼的机会。作为管理者,应该“授之以渔”而不是“授之以鱼”,要着力锻炼下属的工作技能和承担工作重任的能力,培养他们的创造力。
职场并不是一个单考工作能力的地方,拥有高情商,个人职场发展的路才会平坦;团队中有一个情商高的领导,可以培养成员的凝聚力和向心力,实现团队目标和个人目标的共赢;公司中有一个情商高的管理层,就能化解内部管理当中出现的各种问题,为公司的稳定发展奠定基础。
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