本报见习记者郑馨悦
既怕没游客，又怕游客太多，成了当前景区服务的一块“心病”，清明期间黄山景区开园后的“人从众”状况，一度引发了人们对于景区如何防疫复工两不误的讨论。眼下五一小长假将至，兼顾疫情防控与有序经营的新一代“数字景区“应运而生。
4月20日，支付宝宣布今年将打造“数字景区”，杭州千岛湖成为全国首个“无接触”数字景区试点。同日，支付宝与由浙江省旅游集团发起成立的全国文旅公益理事会，联合推出医护电子身份凭证“天使码”，全国770万执业医师和护士可凭“码”免费游览全国百个景区。
不久前，文旅部和国家卫健委联合发布通知，鼓励各地发挥“互联网+旅游”服务平台的作用，通过数字化平台上线预约购票、智能分流、无接触服务能力。据悉，支付宝“数字景区”致力景区游前、游中、游后服务全面数字化。疫情背景下，数字技术在打造“无接触”服务上作用关键。
以“天使码”为例，“天使码”相当于医师和护士职业身份的电子凭证，执业医师和执业护士只需在支付宝“天使码”小程序内上传相关职业证明，经过支付宝、芝麻信用的实名认证能力以及风控能力验证，即可免费领取。目前已有近百个景区承诺，可以凭借“天使码”免费游览。未来，将会有更多景区加入。
位于杭州市淳安县的千岛湖景区，既是首批加入“天使码”计划的景区，也是支付宝“数字景区”的首个标杆。疫情爆发后，千岛湖景区迅速在支付宝小程序上线了预约购票功能，并基于支付宝实名制验证身份，将杭州健康码与小程序购票、二维码验票打通，实现“绿码购票”和“绿码入园”，为每位游客节约入园时间约2分钟，避免了拥挤情况的发生。目前，千岛湖景区近75%的购票都来自线上预约，景区内的酒店入住场景也支持无接触自助服务，建立起了一套无接触旅游模式。
（编辑白宝玉）

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