新冠肺炎疫情发生以来,人们外出消费的机会大幅减少,与之相关的各行各业备受影响,并波及与之紧密相关的线下场景消费金融行业,零售业受害颇为严重,以国美为例,大型家电商场几乎停业,随着用户消费行为转移至线上,线上消费场景同步扩容,这将冲抵一部分来自线下场景的消极影响,但于此同时,更加考验国美线上平台的金融科技实力与创新能力。
国美聚焦金融领域起步较早,先前就开始布局金融科技转型战略、积极拓展线上服务,已经正式推出“国美金融”。从零售企业变身成为金融科技企业,这将成为行业加速科技转型的一个关键时点。
线上需求增加,金融科技关注度再升级
国美金融相关负责人认为,尽管线下场景消费金融受到了一定的影响,但疫情对经济的影响是暂时的,我国经济长期向好、高质量增长的基本面没有变化,消费对经济的拉动作用、用户对品质生活的需求不会改变,消费金融的未来发展空间依旧广阔。
线下场景受到冲击,消费金融行业对线上可支持用户完成购物与消费分期服务寄予了更高的期待。国美金融相关负责人表示,在疫情防控的关键时期,金融科技企业可线上响应并完成用户的金融服务需求。
例如,为了避免交叉感染,做好自我防护,全民居家隔离并减少外出,线上综合购物商城则成为民众消费的主要途径之一,针对线上消费场景的金融服务,则能更加贴合用户在这期间的金融需求。
据了解,自2018年3月,国美金融落地“家金融”全场景服务,通过金融科技的力量,全力打通线上线下场景资源,旗下消费金融产品“国美易卡”全面升级,服务类型涵盖了在线商城分期、门店购物分期等,目前旗下消费金融不仅线下覆盖全国700个城市超过2400家门店;线上还覆盖国美线上综合商城,疫情期间用户可足不出户完成线上购物与消费分期服务。
加速线上金融科技业务发展
国美金融内外兼修,在发挥自身高效数据体系的同时,还全面接入央行征信系统,广泛与外部合规征信机构合作,为用户提供良好的金融服务。基于大数据技术,国美金融将不同数据源整合在一起,构建反欺诈模型,建立知识图谱,有效地分析复杂关系中存在的特定的潜在风险,降低欺诈风险。
国美金融相关负责人表示,在疫情防控的特殊时期,国美金融的金融科技能力是保障金融服务正常、高效运行的重要支撑。国美金融在立足自身的零售场景、产业链资源优势的基础上,聚焦“家金融”核心战略,构建了消费金融、财富管理、企业融资、支付业务四大产品品牌体系。截至目前,国美金融凭借自身大品牌效应,已累计为2600万家庭用户和众多中小微企业提供全方位的金融服务。
国美金融虽然已在金融领域占有一席之地,在集团高层的金融科技服务提供商转型战略的指导下,将加速金融科技能力的提升和金融科技业务的发展。

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