环球实战学院:外贸人开发客户常见的误区
一、越多越好:
a)相关度很重要。你用在网上搜出一大把的客户信息的,很多都不是这个行业的,即便是这个行业的,人家未必就做你的产品。你就撸起袖子开始干,这个会造成很大的问题,一方面回复率极低,打击自己的信心。同时客户收到不相关的信息会投诉,你的邮箱会放在云端的黑名单,影响你给其他的客户邮件,很可能直接被屏蔽或者转进垃圾箱。
b)有的客户是小零售店,因为众多原因,人家还不想从中国直接进口。你去开发,回复率也不高。为什么我便宜很多,却没人感兴趣?你只看到了fob价同人家的零售价对比。一般零售商的价格会是他进价的2倍。如果直接从你这进,有几个问题,首先是费用,海运、港口费、到那边的运输费用和仓储费用;然后批量数,即便你愿意小批量供应,人家小批量进是否划算?
大批发商解决的不仅是信息不对称的问题,他们更是配送的渠道,这里有个规模化经济效应的问题;服务问题,批量小,在当地合作多年的批发商可以给他提供更方便的服务,比他进口要省事多了;最后还有风险问题,到中国进口,花销大、成本高、风险也大。
这些都是他们的潜在顾虑,你要开发这个渠道,得首先做好调研,考虑清楚如何解决这些顾虑。比如配送方面,在海外找个仓库,然后研究市场,选择合适的库存。这个其实很头疼的,成本也很高。等于你一个工厂向供应链的前端拓展,跑去做批发商的业务了。跟你的批发商客户直接竞争,会把他们杀死,而你给零售商客户的价格,可能还差不多,也不会多赚钱,还累得半死。
二、大小不分:
天上掉钞票,1张1000面值,10张100的,剩下100张10块,1000张1元。一群人在拣,你拣什么?1元很容易,可1000张才等于那1张1000块的。
三、越大越好:
那好,我专拣1000的。有人找客户就这么做的,但也不合适。好了,你找了个1000的大客户,人家要求很高,你根本就达不到,你能成功吗?白费力气啊。客户不是越大越好,是越匹配越好。
规模不同的采购商对于供应商的要求也是不一样的。你得要搞清楚他的要求,然后看自己是否匹配。如果不匹配,你等于是热脸擦人家冷屁股,吃力不讨好。有那个时间,还不如去开发其他合适的客户。龙配龙,凤配凤,就是这么个道理,适合的才是最好的。